是什么让一个主题公园变得卓越?迪士尼和环球主题公园拥有对许多经典人物的专营权,加上他们令人惊心动魄的游乐设施,登顶年度业绩榜也就不足为奇了。但是一个主题公园并不一定都需要拥有昂贵的知识产权或是独创的游乐设备来使自己变得与众不同。以下介绍20个主题公园策划设计细节,任何一家主题公园都可以在这些方面做出改进,从而达到世界级水平。
这里并未包括法律对主题公园的一些要求,例如安全设施和为残障人士提供的服务等。列出的20个细节或大或小,但是正是这些细节,彰显了世界顶级主题公园与普通主题公园的不同。
一个适合拍照的,吸引人的地标
毫无疑问,好的主题公园可以让游客尽情自拍。这些游客会发布这些照片告诉全世界他们在哪里。他们的朋友看到后也会想要到那去玩。
美丽的景观
没有人会希望自己在停车场里开狂欢节派对。想想看,世界上有多少主题公园的名字里都带有“花园”的字样。好的主题公园自然应该创造好的环境,让所有人都心驰神往。
景点里没有身高限制,吸引所有年龄段的游客
沃尔特的理论是正确的。一个家庭里的成员会希望一起做一件事情。身高限制会将一家人分开,这是不对的。当然,也没有人愿意在一个无聊的景点上浪费时间。
有足够的吸引力,可以让游客在旅游高峰期为一个经典的景点等上90分钟
当然,这一点并不是说要让游客一直等待。无论何时何地,长时间的等待都足以让人发疯。旧的东西不值得让人等待,老景点前排起长队也是一个公园资金不足、计划不周的表现。在旅游高峰日,90分钟是等待的合理上限,但是在平时,任何景点的等待时间都不应该超过一小时。
一个大容量的、行进缓慢的室内旅程
这类设施既不能像过山车一样破纪录、上头条,又很难做得很好。因为旅客们在前进速度变慢的时候,就会关注到设施上的细节问题。但是一个好的室内旅程可以吸引游客、减少在公园其它景点的等待时间,同时让游客收获一次美妙的体验。
一个大型的、可以让人坐下的室内展览
在炎热的夏天,游客会非常想在凉爽、有空调的屋子里坐一会儿。好的主题公园都知道这一点,他们建造了许多这样的屋子以满足游客需求。
一个操场
在一些时候,孩子们会厌倦坐着或者是站着,他们想自由地到处乱跑。好的主题公园都会注意到这一点,为孩子们提供这种场地。
所有需要排长队的地方(大于十分钟)都有遮阳设施或者是在室内
主题公园里最常见的健康问题是什么?是晒伤和其它与高温相关的疾病。请让游客在“阴影”里排队等待吧!
横穿公园的捷径
在好的公园里,游客从A点到D点从来不需要沿着曲折的路线步行。他们提供各种方式的捷径,例如说小火车、小船或者是骑行。
有桌子的餐馆
游客们花了兴致勃勃来公园游玩,天气又非常热,那么在这一过程中,能够坐下休息和保持凉爽就非常重要。不是每个人都会在餐馆里坐下来吃午餐或者晚餐,但是好的主题公园会给游客选择的空间。
容易点餐,食物选择无过敏原的材料
在迪士尼和其他一些顶级公园里,厨师们在用餐时会向顾客询问食物过敏情况,这一点非常好。但是好的主题公园也可以将食谱建立在一个无过敏原的基础上。
提供非油炸、低碳水化合物、含有蔬菜的用餐选择
是的,在公园的一天应该是放纵自己的一天,但是不是每一个人都喜欢高脂肪、高糖分的食物。好的主题公园会提供多种口味供我们选择——不仅仅是油炸食品、脂类和甜品。
一种独一无二的、具有标志性的食物
迪士尼有米奇雪糕、环球主题公园提供黄油啤酒……优秀的主题公园可以给游客带来在其他地方找不到的味觉体验。
家庭盥洗室,所有的盥洗室都应该带有尿布台
在换尿布的时候,所有的家长都会希望这件事方便操作。
儿童厕所
对于孩子们来说,自动冲水的成人厕所是一个很可怕的事物。但是儿童专用的厕所就非常美好。
免费、准确的显示等待时间的应用程序或网页
人们都明白到热门景点游玩需要排队等待,但是好的主题公园会及时和游客进行沟通,告诉他们整个公园里的情况。游客们可以据此调整自己的游览计划。
免费的 WiFi
如果我们不能连接到网络的话,显示等待时间的应用程序和网页就都没有用处了。我们已经在门票上花了很多钱,所以我们不应该再花钱使用流量获取信息。好的公园必然拥有好的WiFi。
免费的插座
好的公园可以做到为游客的手机免费充电,这样游客就可以在公园里玩上一整天,而不必出去充电了。
园区和各个景点的特色商品
公园的粉丝是一股巨大的消费力量。所以为什么不制作一些公园景点的纪念品,让他们带回家呢?他们还会用这些东西向别人推荐公园。
训练有素、有经验、有能力的员工
如果说所有的好公园只有一个共同点的话,那么一定是他们能够提供满足游客需求的服务。想要做到这一点,就需要有一个庞大的团队做支撑。但是公司需要投资去训练他们的员工,支持他们在顶级的环境下提供服务来锻炼自己的能力。如果公司让员工从事高强度的劳动,却只支付最低的工资,老板只将员工当作商品来看待的话,主题公园是一定不能成功的。所以如果想让游客在主题公园里尽情消费,请在员工身上加大投资。